第一条 本平台对客户提供的服务及使用规范

(一) 客户可以在本平台进行在线交易，包括但不限于下载法律文书范本、发布需求信息、查询服务方信息、达成交易、接受服务成果、对服务方服务进行确认、评价等本平台提供的服务。

(二) 客户可以在本平台浏览、阅读、分享、收藏、订阅资讯及文章，参加本平台的相关活动，享受本平台提供的其他服务。

(三) 本平台法律文书范本下载中提供的范本为参考性文档，本平台不承诺或保证该等范本符合客户的实际需求，不承诺或保证该等范本在各方面、各领域、各条件下符合届时适用的各项法律法规、规范性文件或行业惯例，对于客户使用或修改该等范本的行为及后果，本平台不承担责任。

(四) 客户在本平台发布的需求信息应当基于真实的需要，不得发布恶意、虚假、无效的需求，不得存在扰乱本平台正常交易秩序的行为。基于维护交易秩序及交易安全的需要，本平台发现上述情形时可主动执行删除、屏蔽、撤销、关闭相关需求信息或交易订单等操作。

(五) 客户同意并确认，客户与服务方进行有偿在线交易时，客户支付的服务费用将先行由本平台托管，待服务方提供服务成果，并经客户确认后或根据本平台相关政策规则，由本平台方向服务方划转服务费用。前述资金托管安排不影响或改变本协议下文界定的本平台在交易中的性质及地位。

(六) 对于通过本平台获取的服务信息，客户应避免通过任何方式将相关费用支付转移至本平台以外进行，否则对由此产生的风险或不利后果，客户将无法获得本平台的相关保障或救济。

(七) 客户有权在本平台提供的评价系统中对为其提供服务的服务方进行评价。客户的评价内容应当客观真实，不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息；客户不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对实施威胁、敲诈勒索。本平台可按照相关规则对客户实施上述行为所产生的评价信息进行删除或屏蔽。

(八) 本平台就所提供的服务付出了大量的成本，乙方需要根据本平台的相关规定或规则向甲方收取一定比例的费用。

(九) 本平台起到的是客户与服务方之间的一个桥梁平台作用，客户与服务方之间发生争议或矛盾或分歧时，则由争议双方自行协商或解决或自行采取其他法律途径解决，本平台免责；但是如果争议双方同意平台进行调处，则双方可依据并遵守平台规则《争议处理》交由平台调处，但无论何种原因，平台是免责的。

(十) 客户在此承诺遵守本平台的一切协议或平台规范，包括但不限于本协议及各类争议规范或各类交易规范；若客户违反前述协议及各类争议规范或各类交易规范，乙方有权随时予以终止提供服务，终止方式包括但不限于：限制账户登录、权限、禁止使用账户等方式。

第二条 本平台向服务方提供的服务及使用规范

(一) 发布自身信息：服务方可以填写及完善账户信息，该等信息将发布及展示在服务方黄页及名片中；服务方的信息还将展示在本平台“找律师”板块。客户可通过搜索、筛选等方式，查阅及了解甲方的名片及黄页。

(二) 进行在线交易：服务方可以在本平台通过浏览、搜索、筛选等方式查找客户发布的各类需求订单，进行响应报价/抢单，与客户达成交易，提供服务成果，收取服务费用。

(三) 平台投稿及发布：服务方可以向本平台进行投稿，本平台经审核通过后，将通过多种方式进行发布和/或进行推送，包括但不限于：网站首页、专题页面、移动客户端、公众订阅号、电子期刊等，从而使更多客户了解服务方的领域专长及执业经验。

(四) 宣传推广：本平台将通过展示、排序、推荐、组织各类专项活动等多种方式为服务方提供宣传和推广服务，使服务方更容易获得客户的关注和选择。

(五) 其他服务：服务方可以在本平台浏览、阅读、分享、收藏、订阅资讯及文章、下载法律文书，参与本平台的相关活动，享受本平台提供的其他服务。

(六) 本平台就所提供的服务付出了大量的成本，乙方需要根据本平台的相关规定或规则向甲方收取一定比例的费用。

(七) 本平台起到的是客户与服务方之间的一个桥梁平台作用，客户与服务方之间发生争议或矛盾或分歧时，则由争议双方自行协商或解决或自行采取其他法律途径解决，本平台免责；但是如果争议双方同意平台进行调处，则双方可依据并遵守平台规则《争议处理》交由平台调处，但无论何种原因，平台是免责的。

(八) 服务方在此承诺遵守本平台的一切协议或平台规范，包括但不限于本协议及各类争议规范或各类交易规范；若服务方违反前述协议及各类争议规范或各类交易规范，乙方有权随时予以终止提供服务，终止方式包括但不限于：限制账户登录、权限、禁止使用账户等方式。

第三条 服务方的在线交易

(一) 服务方通过本平台的在线交易功能，可向客户提供：线上咨询、电话咨询、文书服务、事务办理等各类法律服务。

(二) 服务方进行在线交易时，均应遵守法律法规、监管部门政策、行业规则、行业惯例、执业规范、执业道德，符合社会公共利益及公共道德。如有违反导致任何法律后果的发生，服务方将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任。

(三) 服务方和客户应当进行真实服务交易，不得进行以增加信用、销量等为目的的虚假交易。

(四) 服务方向客户提供服务应遵守本平台的交易流程、符合服务规范及客户保障的要求、遵守本平台各项交易规则。

(五) 对于通过本平台获取的服务需求信息，服务方不得采取任何方式规避向本平台支付相关费用，包括但不限于向客户明示或暗示将相关费用支付转移至本平台以外进行。

(六) 在本平台的在线交易中，服务方与客户为服务关系，客户支付的全部费用（对于VIP会员下单享受折扣的，以客户折后实际支付的金额为准）扣除平台收取的技术服务费后，剩余金额为服务方服务的对价。

(七) 服务方同意并确认：服务方向客户提供有偿服务时，客户支付的服务费用将先行由本平台托管，待服务方提供服务成果，并经客户确认后或根据本平台相关政策规则，由本平台向服务方划转服务费用；在划转时，本平台将同步划扣应向客户收取的“平台服务费用”。前述资金托管安排不影响或改变本协议下文界定的本平台在交易中的性质及地位。

(八) 客户向服务方索取发票的，服务方有义务按照服务对价的金额向其提供合法发票。平台向客户收取的技术服务费，由平台负责向客户开具发票。

(九) 客户就服务向服务方索取手签版纸质服务协议的，服务方应及时向客户提供，并确保甲方已完成其应履行的确保该服务协议依法有效并符合相关监管要求的全部程序，协议的寄送由双方自行协商决定。

(十) 服务方明确了解并同意，服务方通过本平台的在线交易功能为客户提供服务过程中，服务方自身为服务的责任主体，本平台仅向服务方提供技术支持及平台服务，不就服务方提供的服务承担任何保证责任或连带责任。当发生服务争议时，服务方应积极与客户沟通协商，切实保障客户的合法权益。

第四条 平台收取的服务费用及优惠

(一) 甲方同意依据本协议的约定就使用本平台服务支付以下费用（简称“平台服务费”）：

1. 技术服务费，指客户通过本平台下单交易时，客户一方应向本平台支付的技术维护保障服务费用；

2. 推广、宣传等活动费用，指服务方通过本平台对其自身进行宣传，应向本平台支付的费用；

(二) 本平台会不定期进行平台服务费用优惠活动，具体以平台届时发布的公告、通知、政策为准。

第五条 风险提示及平台免责条款

(一) 为避免误解，特澄清如下：对客户与服务方之间而言，本平台起到的是客户与服务方之间的一个桥梁平台作用，客户与服务方之间发生争议或矛盾或分歧时，则由争议双方自行协商或解决或自行采取其他法律途径解决，本平台免责；但是如果争议双方同意平台进行调处，则双方可依据并遵守平台规则《争议处理》交由平台调处，但无论何种原因，平台是免责的。

(二) 甲方在使用相关资料时应自行判断其正确、可靠、完整和及时性；甲方在使用相关交易信息及服务时，应自行判断其真实、合法和有效性；甲方须自行承担因使用前述资料信息服务而产生的风险及责任。服务方向客户提供的有偿服务受到双方之间协议条款（如涉及）的约束。

(三) 除与本平台另有约定外，本平台作为平台性网站或客户端，在客户与服务方进行的交易中，不构成居间、委托、代理、担保等法律关系，不对服务方向客户提供的服务承担保证或担保责任，不对会员在交易中发生的损失承担责任。

(四) 对于会员使用本平台各项服务的行为，本平台没有主动审查的义务，但本平台有权依法通过合理方式对会员行为进行监督。对于本平台知悉或合理怀疑会员相关行为可能存在违法违规情形，可能侵害其他会员或本平台权益的，本平台有权发出询问、要求改正、向相关会员进行通知，或采取本平台认为必要的其他处理措施。

(五) 对由于信息网络设备维护、升级、连接故障，电脑、网络、通讯或其他系统的故障，计算机病毒或黑客攻击，以及地震，洪水，风暴，火灾，爆炸，战争，罢工，暴乱，政府行为，司法行政机关的命令等不可抗力或第三方原因造成的损害，本平台不承担责任。